Ernst and Young Küresel Müşteri Hizmetleri Yönetici Ortağı Jad Shimaly, Dünya Ekonomik Forumu’nda Bloomberg HT’ye konuştu. Shimaly, yaptığı araştırmalara göre CEO’ların şirketlerinin performansına güvendiklerini belirterek “Bunu 2 faktöre bağlıyoruz. Birincisi yetenek, ikincisi yapay zekanın yarattığı verimlilik, bu da yeni pazar fırsatları yaratıyor” dedi.
Belirsizliklerin geçmesini beklemeyen CEO’ların daha çok kazanç sağladığını vurgulayan Shimaly, “Artık belirsizlik yeni normal. CEO’lar senaryo planlaması yapıyorlar, yapay zekayı nasıl kullanabileceklerine bakıyorlar, karar alırken hızlı hareket ediyorlar. Uzun vadeli stratejileri sabit oluyor ama uygulama farklı senaryolarda ilerliyor” şeklinde konuştu.
Shimaly, şirketlerin yapay zeka sürecini nasıl yönettikleri sorusuna ise şu yanıtı verdi: “Bu yıl şirketler daha çok yapay zekayı ölçeklendirmeyi konuşuyor. Yani spesifik bir kullanım alanından çıkıp bunu şirket geneline nasıl uygularız aşamasına geçiyorlar. Başarılı olan CEO’lar uzun vadeli düşünenler. Yapay zekayı tamamlayıcı araç olarak görüyorlar. Bazı şirketler çalışanlarını yeniden eğitmeye yatırım yapıyorlar ve bunlar kısa sürede verimlilik artışı elde edebilirler.”
