Bankaların yaptığı açıklamalara göre, müşterilerin çoğu artık şubelere gitmeyerek işlemlerini mobil uygulamalar ve dijital kanallar aracılığıyla gerçekleştiriyor. Lloyds Banking Group sözcüsü, “Bankacılık alışkanlıkları değişti. 21 milyondan fazla müşterimiz parasını uygulamalar üzerinden yönetiyor” açıklamasında bulundu.
Kapanışlar Lloyds ile Sınırlı Değil
İngiltere’deki şube kapatma kararları sadece Lloyds Bank’a özgü değil. Aynı grup çatısı altındaki Halifax’ın 12, Bank of Scotland’ın ise 16 şubesi kapatılacak. Ayrıca, NatWest yılbaşından önce 6, Santander ise 4 şubesini kalıcı olarak kapatmıştı.
10 Yıldır Yükselen Bir Trend
Uzmanlara göre, Birleşik Krallık’ta ana caddelerdeki banka şubelerinin kapanması son on yıldır hızla artan bir trend haline geldi. Dijital bankacılığın yaygınlaşması, artan maliyetler ve müşteri alışkanlıklarındaki değişiklikler, bankaları fiziksel şube sayısını azaltmaya yönlendiriyor.
